Zendesk

Zendesk는 선도적인 클라우드 기반 고객 서비스 소프트웨어입니다. 디즈니(Disney), 박스(Box) 및 길트 그룹(Gilt Groupe) 등 2만 5천개 이상의 기업이 비용 절감, 업무 생산성 향상 및 고객 만족도 증가를 위하여 Zendesk를 사용하고 있습니다. 쉬운 사용법과 세련된 디자인으로 고객들의 많은 사랑을 받는 Zendesk는 효율적인 고객 지원을 제공하는 가장 빠른 방법입니다.

Android용 Zendesk는 다음과 같은 기능을 제공합니다.

• 모든 지원 티켓 보기에 액세스

• 모든 지원 티켓 이벤트 및 알림 보기

• 티켓의 실시간 활동 목록 보기

• 지원 티켓 및 기술 자료 문서 검색

• 의견, 참조, 태그 및 티켓 필드를 보고 업데이트

• 티켓 업데이트에 대한 푸시 알림 받기

• 자주 묻는 질문을 포함하는 티켓에 사전 정의된 응답 또는 매크로 적용

• 나중에 참조하기 위해 티켓을 쉽게 북마크로 표시

• 티켓의 첨부 파일 업로드 및 보기

• 사진을 찍어 티켓에 첨부